Madame Durant ainsi que ses collaborateurs sont très professionnels. Elle est de très bon conseil, disponible et sympathique. C'est un réel plaisir que de se rendre dans son agence bancaire.
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Après un rendez-vous avec ma conseillère, elle nous a permis de montée un projet au top pour notre gros projet à venir.
D'excellents conseille également sur le reste des placements et autres.
Toujours un accueil de qualité et surtout, le sourire.
Je vous conseille le CIC pour ses prestations à la hauteur de nos attentes
Client, depuis de nombreuses années au crédit mutuel de Cambon, ma conseillère, c’est madame Pinel, très gentille disponible à l’écoute de ses clients,
Mme Gachon est la conseillère que je souhaite à tout le monde d'avoir!
Je suis au crédit agricole depuis 2007, car c'est la seule banque qui accordait un crédit immobilier à une femme entrepreuneure célibataire pour un bâtiment de 2 murs et 1 toit.
Ce même crédit sera soldé dans 6 mois et la maison comporte maintenant 3 chambres et 2 sdb.
C'est grâce à l'écoute, la bienveillance et les encouragements de Mme Gachon que j'ai tenue le coup.
Elle m'a toujours fait confiance et je lui en suis sincèrement reconnaissante.
C'est ce genre de conseillère qui me fera rester fidèle à cette banque malgré les précédents beaucoup moins compréhensifs.
J'espère que sa hiérarchie la remercie à la hauteur de ses compétences
Très mauvais suivi client avec des délais de réponses de plusieurs mois pour arrêter un crédit immobilier ainsi que les assurances associées. Pendant ce temps les prélèvements continuent bien sûr...
UPDATE 6 mois après : toujours des difficultés pour fermer nos comptes et résilier l'ensemble des services. Les délais de réponse sont toujours très longs, et parfois sans réponse. Je suis obligé de traiter avec le service réclamation, mais ça ne suffit pas.
Je n'ai jamais eu affaire à autant de problématiques avec une banque.
Je ne l'a conseille vraiment pas ! Mais je conseille à la Banque Pop de vraiment réagir !