Très bonne expérience au sein de la BNP. L’agence se soucie de ses clients, mêmes des plus chiants comme moi. Les conseillers sont très accueillants, dynamiques. Enfin une banque qui ne vole pas ses clients et qui offre des services de qualités !!
La secrétaire à l’accueil n’a aucune notion de satisfaction client. Nous avons voulu déposé nos cartes bancaires pour les faites détruire - vu que nous venons de déménager c’était plus simple que de nous rendre dans notre ancienne agence - elle a refusé avec comme seule raison que nous n’étions pas gérer chez eux. Nous sommes à l’agence de la caisse d’épargne de Lisses. Sur le principe, elle ne voulais pas travailler.
Travaillant moi même en agence bancaire, je trouve ce comportement inacceptable.
Transférés depuis un peu plus d’un an dans l’agence du Mesnil Esnard, nous sommes suivis par Madame Cornier et nous en sommes ravis de par le suivi, le professionnalisme et la réactivité.
Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.
Je tenais à prendre un moment pour remercier et reconnaître le professionnalisme de ma conseillère Mme Pichon, qui a su m’accompagner de manière concrète dans la réalisation de mon projet et de mon besoin. Je recommande vivement la banque CA en particulier l’agence de Châtellerault Blossac ! 👌🏽👌🏽
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.