Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
Un accueil médiocre et surtout un manque de professionnalisme ! A peine j’explique ma démarche à l’accueil, une supposée conseillère me coupe la parole et s’empresse d’en terminer avec moi sans régler mon problème. Elle m’arrache même mon téléphone de la main sans demander lorsque je lui montre quelque chose. Je suis vraiment choqué d’un tel service de la part d’une banque qui est censé avoir une certaine renommé. Vraiment a fuir comme banque !!
Merci à Isa TASYUREK pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compréhension et sa bienveillance. J’ai eu plusieurs échanges téléphoniques avec lui, il était pas loin de me faire rester au crédit agricole. Les 5 étoiles sont pour lui et non pour la banque 😉
Je remercie beaucoup ma conseillère Mme Gachon , réactive et toujours à l'écoute . Aucun problème mais toujours des solutions
J' adore !!! Très content d'être au Crédit Agricole de
Château-Renault .