2 Conseillères au top! Humaines et compréhensives, toujours là pour leurs clients malgré qu’elles soient que 2 à gérer l’agence! Nous avons déménagé mais hors de question pour nous de changer de banque, merci à elles pour tous ce qu’elles font
Nous avons eu rdv avec mon conjoint avec Mme Mansour, grâce a elle nous avons pu en 1h de temps faire toutes les démarches dont nous avions besoin tout en ayant toutes les réponses à nos questions.
Elle est très gentille et a l'écoute, je recommande fortement !
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Je recommande Madame GACHON Pascale pour sa réactivité et son professionnalisme lors de la constitution du dossier de mon prêt immobilier.
Accompagnement et Réactivité avec un suivi régulier sur divers éléments.
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.