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Les avis clients
Ma femme a posté un avis négatif car la banque bloque depuis 15 jours un chèque que son père mourrant lui a envoyé afin qu'elle puisse venir le voir.suite à la parution de l'avis la banquière appelle, et promet que l'argent sera sur le compte aujourd'hui. Ma femme n'a pas supprimé l'avis,l'argent n'est pas sur le compte. Bravo madame c'est la grande classe...
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Avis publié pour une personne tiers :
"très mauvais accueil, mal aimable, le sourire est en supplément dans l'agence. On m'a demandé de prendre un rdv pour poser une question toute simple alors que la personne s'occupant de mon compte était disponible puisqu'il est venu à ma rencontre 2mn après. Vive les banques en ligne ! Je vais m'empresser d'y aller pour avoir, au final, le même résultat ! Dommage pour les emplois !"
Top accueil Merci aux trois conseillers
Incompétent
Très bonne agence avec un service au top , des conseillers professionnels , très agréables, toujours à l'écoute!
Je recommande cette banque à 100%
J'ai contacté par mail Mme Camille Morquin. Cette dernière m'a rappellé rapidement. Elle m'a très bien renseigné sur mes questions. Excellent échange, efficace et professionnel. Conseillère très empathique et compétente. Un grand merci.
Une accueille chaleureux et une prise en charge très professionnel de la part de notre banquière! Nous somme très satisfait! Merciiiii.
Cédric B. et Lola R.
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.
merci j’étais bien accueilli
Merci pour vos services et votre compréhension des besoins
Très bon accueil comme toujours
Merci à Mesdames Salvi et Babacan.Bonnes fêtes de fin d'année.