A du mal à repondre au tel, j ai appelé 3 fois les conseillers financiers sont inaccessibles. J ai été en agence suite au décès de ma mère pour donner des documents car j avais fait un mail a mr XXXX sans réponse il s est avere que le l adresse mail a été changée et je n ai pas été averti on est passé en cegee... pour info.
Cela continue, il a fallu que j appelle pour qu on me dise qu il fallait une copie intégrale du livret de famille...je l ai envoyée par mail avec une demande d accusé réception... et RIEN
Aucune réactivité, aucune communication, aucune prise en compte de la demande de leur client. Une banque qui traite ses clients comme des moins que rien, un gros problème de gestion. Bravo la fidélisation !!! Vous ne valez pas même 1 étoile!
Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.
Nous sommes très satisfaits mon conjoint et moi même pour l' accueil et la réactivité de notre conseillère.
Mme Iguider est très souriante, compétente, et une conseillère très humaine qui a su nous conseiller et qui nous aide beaucoup dans nos démarches.
Agence et conseillère au top !
Ce matin je suis allée à l'agence et j'ai eu la chance d'avoir comme interlocuteur David. Accueil hyper agréable, souriant, très à l'écoute. Il avait employé un terme financier dont je n'avais pas compris. Il a donc reformulé avec des mots plus compréhensibles pour moi. Je trouve cela fort agréable. Encore merci pour tout. Bonne journée.