Catastrophique !
Des taux d'intérêts très bas et ils se rattrapent sur des tarifs d'assurance de prêt sont à la tête du client, les conseillés sont à la commission, ce qui n'est pas le cas du crédit mutuel ou les tarifs sont transparents.
Mon conseillé à changé 4 fois en 2 ans...
Des conseillers à l'écoute et proches de leurs clients. Ils comprennent nos besoins et apportent des solutions qui correspondent au mieux à notre situation.
A fuir Fortement !! Des conseillers exécrables !!! Aucun professionalisme . J'appelle pour demander une mise en place d'opposition, ceux-ci sont très difficilement joignable. Ma demande a été traitée très tardivement sans m'informer des suites de ma demande. Je reste très déçu. A bien s'y prendre à l'avance si une demande est à faire.
J'appelle l'agence suite à la redirection une conseillère en ligne sur un problème d'ouverture de compte Eko. Accueil une conseillère pas très agréable. On m'a demandé assez rudement pourquoi je voulais ouvrir un compte eko et pas un autre compte ainsi que pourquoi la conseillère en ligne m'avait redirigé vers eux. "Une banque 100% humaine"...
Résultat : j'ai appelé l'agence de Caveirac qui se sont montrés agréable et ont proposé une solution. Quand on veut...
Une banque qui n'a pas su se mettre à jour face aux banques en ligne, des frais excessifs, des rendez-vous inaccessibles, des renseignements qui mettent un temps fou à arriver et une agence qui est ouverte à peine à mi-temps bref il faut vivre avec son temps et au bout de 30 ans je vais fermer mes comptes pour une banque plus moderne.
Personnel agréable en revanche très mauvaise gestion des comptes. Première fois qu'une banque bloque un compte sans aucune raison .. Super pendant les vacances !