Un peu de politesse semble être trop demandé pour cette banque, ton condescendant au téléphone et beaucoup de mépris ! J’ai demandé la clôture de mon compte depuis plus d’un mois (par LRAR) et elle n’est toujours pas effective, par contre pour prélever les frais de cb ils sont très efficaces. A fuir
Client depuis maintenant 5 ans, banque à l’écoute et conseiller très agréable, respectueux et joignable rapidement via l’application. Des explications précises et très exactes fournies par mon conseiller Monsieur Girard, sans mauvaises surprises à l’avenir que cela soit sur les prix ou les avantages présentés lors du rendez-vous.
Après 6 mois, alors qu'ils ont nos coordonnées, ont mis une famille de 6 à la rue avec des enfants en bas âge, et fait perdre des milliers d'euros, toujours aucune nouvelle ou compensation, par contre ils ont su trouver mon numéro et m'appeler pour me demander instamment d'enlever mon commentaire précédent trop virulent !
Non professionnels, aucune prise en compte de l'humain et de ce qu'il peut arriver aux gens.
Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.
Je souhaitais vous faire part de mon retour concernant Mathilde. Mathilde a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long de notre échange, en plus d'être très agréable et sympathique. Je suis entièrement satisfait de son accompagnement et de son efficacité. Merci Mathilde, un vrai atout pour l'agence