J'appelle l'agence suite à la redirection une conseillère en ligne sur un problème d'ouverture de compte Eko. Accueil une conseillère pas très agréable. On m'a demandé assez rudement pourquoi je voulais ouvrir un compte eko et pas un autre compte ainsi que pourquoi la conseillère en ligne m'avait redirigé vers eux. "Une banque 100% humaine"...
Résultat : j'ai appelé l'agence de Caveirac qui se sont montrés agréable et ont proposé une solution. Quand on veut...
Je recommande vivement cette banque. Le personnel est à l'écoute du client. Mon conseiller M. Matthias SIMON est très à l'écoute, réactif et de bons conseils concernant mes projets. Je recommande !!
Super agence avec du personnel de qualité aimable et serviable à l'image de notre conseillère depuis plusieurs années Mme Lothion conseillère pro en qui nous avons entièrement confiance réactive aimable qui connaît son métier et ses clients la rolls des conseillère .
Nous sommes extrêmement satisfaits des services de cette agence. les conseillers sont très pros, très réactifs et toujours très bienveillants. Vanessa Page, notre conseillère est formidable. Nous avons conseillé cette agence à des membres de notre famille, qui sont eux aussi très satisfaits. Nous recommandons à 100%.
Passé en agence pour une remise de chèque, la personne a l'accueil n'en veut pas mais nous demande de le mettre nous même dans la boîte. A quoi sert donc la banque ?
Après faudra pas se plaindre des fermetures des agences.
Un grand merci à Mme TEMEL pour son sa disponibilité ses conseils et sa réactivité . J’ai toujours été très satisfaite des services de cette agence lors de mes demandes
Un super accompagnement
Une bonne banque c’est avant tout un bon conseiller et mon conseiller de l’agence Montplaisir en est l’illustration.
Il a su cibler mes besoins et m’exposer les solutions qui s’offraient à moi, sans être insistant et tout en restant disponible et adaptatif à mes imprévus.
En somme, un conseiller 10/10 !
Je vous le recommande.
Très mauvais suivi client avec des délais de réponses de plusieurs mois pour arrêter un crédit immobilier ainsi que les assurances associées. Pendant ce temps les prélèvements continuent bien sûr...
UPDATE 6 mois après : toujours des difficultés pour fermer nos comptes et résilier l'ensemble des services. Les délais de réponse sont toujours très longs, et parfois sans réponse. Je suis obligé de traiter avec le service réclamation, mais ça ne suffit pas.
Je n'ai jamais eu affaire à autant de problématiques avec une banque.
Je ne l'a conseille vraiment pas ! Mais je conseille à la Banque Pop de vraiment réagir !