Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
Conseillère vraiment désagréable lors d’un échange téléphonique. Pas de Bonjour.
Malheureusement le numéro de téléphone de ma banque m’a transféré à la banque d’Essert, heureusement que je ne suis pas cliente chez eux.
La famille est cliente depuis des dizaines d'années à cette agence. Nous n'avons jamais été déçues. Ma mère, récemment reçue par Mr Degrugillier, était encore une fois satisfaite de son RV, c'est un conseiller très sympathique et
disponible, très compétent et clair dans ses explications. Un grand merci à lui et aussi à sa collègue Mme Mokrzynski rencontrée lors de ce RV.
J'ai eu l'honneur d'avoir un 1er rdv avec M.Hadjiat le 16/02/23 pour une ouverture de compte que d'après lui "n'est possible que lorsque les parents du demandeur sont clients de la BNPP" peut-être que sa réponse aurait été différente si j'avais été blonde aux yeux bleus ? - étrangement, le discour de M. Hadjiat s'est adouci lorsque je lui ai dit que j'ai moi même travaillé à la BNPP l'an dernier .. #discrimination
Lors de mon contact téléphonique de ce jour le 24 avril auprès de mon agence bancaire Crédit Agricole de Marsillargues ma conseillère en ligne face à mon trouble d'avoir perdu ou volé ma carte bancaire à l'étranger m'a rapidement rassuré et fait tout le nécessaire pour l'opposition de ma carte comme pour le renouvellement de celle-ci avec sa diligence et sa gentillesse habituelle...Merciiiii encore ainsi qu'à toute votre équipe
Alain DUPRE.