Madame Haryouli je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!
Merci pour cette équipe de la banque de Cruseilles toujours à l’écoute et bienveillante depuis 18 ans en tant que cliente !!! 😊
J’ai reçu ce jour enfin une réponse du service client après que le compte fut solder.
Trois mois d’ e-mails, appels.
Je n’ai jamais reçu en amont aucune informations, ni conseils.
Conseillère clientèle ne semble être qu’un titre qui se limite à ouvrir un compte et à des tâches répétitives…
Une catastrophe !!!!!!! J'ai envoyé un courrier recommandé au mois d'Avril 2021 pour une fermeture de compte, aucune nouvelle ! J'ai dû relancer le service de la Calmette qui m'a dit ne pas avoir reçu le courrier et m'a dit d'un air condescendant que tout se faisait par mail désormais. J'ai donc recommencé l'opération par mail et ai obtenu un AR de ma demande le 10/08. Nous sommes 3 mois plus tard et le compte n'a pas encore été clôturé ! C'est purement scandaleux !
Je viens de contacter l’agence de Vivonne et j’ai basculé sur celle de La Villedieu du Clain. Je suis tombée sur un monsieur à l’accueil très agréable et à la recherche de solutions. Il a réglé mon problème en 2mn. Quel plaisir! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Ça devient rare de os jour 😊
Cliente de longue date je reste fidele
À l’agence de Fondettes pour la compétence de mes conseillers :Vanessa et khemarin mais aussi Stéphanie et les jeunes conseillers toujours accueillants . Vanessa et khemarin sont réactifs toujours force de propositions qui me satisfont