Mon dieu quel horreur. J'ai appelé pour un chèque perdu un jeune homme m'a raccroché au nez parce que je poser apparement trop de question. Je pense que j'ai le droit de demander où est passer mon chèque ! Des compétents il est mieux de changer de travaille lorsqu'on si sent pas bien .. mais être aussi désagréable ce n'est pas normal non . Bref heureusement ce n'est pas ma banque de ma ville .
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.
Bonjour nous avons été en relation avec Mme Chanteux au sujet d'un déblocage d'un crédit et versement des sommes demandées sur notre compte pour payer les artisans.
Nous avons eu des soucis pour réceptionner les versements sur notre compte
Mme Chanteux nous a bien aidé pour faire avancer notre dossier en interne chez crédit mutuel.
Je ne comprend pas pourquoi la personne qui a monté le dossier ne suis pas son dossier jusqu'au règlement.
Trop d'interlocuteur pour suivre ce dossier
Bien cordialement
Mme Mr GUÉRI
1 étoile car nous n'avons pas le choix d'en mettre une, banque à éviter !!! Conseillé incompétent, la personne de l'accueil peut être souriante il faut bien rattraper le tire évidement
Attendre 1 mois et demi la solution a une demande urgente est ce normal? Sachant que la conseillère a été contactée par mail par moi même et par le service client à plusieurs reprise parce qu'elle n'était évidemment pas joignable par téléphone. Banque à fuir que ce soit celle ci ou celle d'autres régions d'ailleurs. Des frais sortit d'on ne sait où pendant des années et j'en passe. La BNP plus jamais.