Manque de sérieux dans le suivi des dossiers, documents qui se perdent, N’assurent pas leurs erreurs, En fond porter la responsabilité au client, Menace même de résilier mon contrat d’assurance alors que l’erreur est manifestement d’une employée de l’agence………etc……ect…..
Triste constat.
Je suis suivi depuis plusieurs années par monsieur Landais et toujours extrêmement satisfait de sa réactivité, de ses compétences et de ses qualités humaines.
Accueil chaleureuse, conseiller à l’écoute qui prend le temps d’expliquer et de répondre au interrogations. Un premier rendez vous agréable et satisfaisant à voir dans le temps . Je pense avoir trouvé un vrai conseiller qui es la pour ces clients et pas la juste pour figurer en haut des relever de compte.
Depuis plusieurs années chez eux, c’est devenu une catastrophe. Rien n’est fait correctement, il y a toujours un problème. On nous dit que tout est bon au rendez-vous et finalement encore un problème et ça traîne pendant des semaines ..