Une catastrophe !!!!!!! J'ai envoyé un courrier recommandé au mois d'Avril 2021 pour une fermeture de compte, aucune nouvelle ! J'ai dû relancer le service de la Calmette qui m'a dit ne pas avoir reçu le courrier et m'a dit d'un air condescendant que tout se faisait par mail désormais. J'ai donc recommencé l'opération par mail et ai obtenu un AR de ma demande le 10/08. Nous sommes 3 mois plus tard et le compte n'a pas encore été clôturé ! C'est purement scandaleux !
Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers ma banquière Mme Claude pour son professionnalisme. Toujours disponible pour répondre aux différentes demandes ainsi que son souci du détail m'ont permis de prendre des décisions éclairées. Un grand merci pour votre service clientèle.
Banque incompétente ..
Des mois et des mois pour fermer un compte pro malgré des vingtaines de relances , des appels et des mails envoyés ..
( demande depuis janvier 2018 , nous sommes en octobre et toujours par fermer .. )
Des remboursements qui ce font pas ..
Des cessations d’assurance sans l’avoir demandé etc ..
j’aurais bien mis 0 étoiles mais nous somme obligé d’en mettre 1 ..
Ça fait 40 que je suis client, et j'en suis très contente. Mon agence est à Dijon Darcy.
Ma conseillère Mme Thivant et les personnes de l'accueil sont très sympathiques