Inadmissible agence où j'ai tout mes comptes même mes assurances. Pour une histoire où ils sortent pas d'argent juste gérer un dossier pour que je sois remboursée par l'assurance adverse, du fait que j'ai pas la ligne pour ils veulent rien savoir est pas trouvé une solution pour que je puisse être remboursée par la partie adverse.
Même en les menacent que je vais tout clôturé il s'en fiche et il te réponde en gros "allé voir ailleurs".
Ils vendent du rêve au nouveau client pour au final pas faire le nécessaire pour la satisfaction.
La directrice d'agence, Mme BENYSIRI Séverine, m'a accompagnée dans la réalisation de mon projet immobilier et s'occupe de mes placements financiers et de l'assurance de mes biens avec professionnalisme et rigueur.
Elle est facilement joignable et se montre toujours agréable, réactive et de bons conseils.
Aucune réactivité, aucune communication, aucune prise en compte de la demande de leur client. Une banque qui traite ses clients comme des moins que rien, un gros problème de gestion. Bravo la fidélisation !!! Vous ne valez pas même 1 étoile!
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Incompétent . directrice qui ne peut contrôler ses nerfs face à une demande ferme et justifiée d'une cliente qui attend un chéquier depuis 1mois car celui d'avant était éronné !!