Je m’appelle juste pour un changement d’adresse la dame au téléphone me crie dessus et me parle Violemment alors que j’ai rien dis de méchant ni de maladroit. Jamais j’étais traité ainsi . Je suis choqué de la manière dont vous traitez vos clients. C’est inadmissible 😥
Depuis que je suis client, j'ai réellement à faire à des conseillers formidable !
Je n'ai rien à dire, professionnalisme et efficacité sont au rdv 🙂
Dès qu'il y a un soucis, ils sont là et le problème est régler dans l'heure, une banque qui savent faire confiance en leurs clients, c'est rare aujourd'hui ! 🥰
Vraiment je ne suis pas déçu !
Je souhaite remercier chaleureusement ma conseillère bancaire, Céline, pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su être disponible, bienveillante et très claire dans ses explications. Grâce à sa capacité à comprendre ma situation, elle m’a orienté vers des solutions parfaitement adaptées, tout en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. C’est rassurant de pouvoir compter sur une conseillère aussi humaine et investie. Merci Céline pour votre accompagnement de qualité !
Bon accueil,personnel à l'écoute même en relation par tel,explique les différents problèmes et essaie de trouver des solutions pour satisfaire le client, si besoin la directrice apporte aussi ses compétences et tout le monde est content,si seulement toutes les banques pouvaient fonctionner comme cela....à méditer..
Expérience particulièrement pénible dans cette agence, dans laquelle je suis pourtant un client historique. Depuis quelques mois j'ai été très déçu par la nouvelle politique. Traitement décalé des dossiers, frais inexpliqués, communication à deux vitesses lorsqu'il s'agit d'aider le client, complications bureaucratiques inutiles, tout particulièrement en ce qui concerne la clôture des comptes. Agence a éviter absolument.