Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Très déçu de ma banque.principalement d une conseillère qui ne répond jamais quand vous l appeler toujours en Rdv. Aucune communication possible. Je me demande à quoi serve les conseillers.j envisage fortement de changer de banque