J’ai prit rendez vous début janvier avec une conseillère pour fermer deux comptes et modifier nos mensualités de crédits ,nous somme au mois de juin et rien n’a été fait. Après l’envoi d’émail dont les derniers sont restés sans réponse je n’est toujours rien . Je vois pour changer de banque car quand une conseillère n’est pas capable de faire son boulot qu’elle change de métier. Et eux vont perdre des clients
Très bon contact et très bon accueil avec un super suivi.
Notre conseillère est très à l'écoute et patiente pour nous guider au mieux dans notre projet MERCI !!!
Bon accueil,personnel à l'écoute même en relation par tel,explique les différents problèmes et essaie de trouver des solutions pour satisfaire le client, si besoin la directrice apporte aussi ses compétences et tout le monde est content,si seulement toutes les banques pouvaient fonctionner comme cela....à méditer..
Même une étoile c'est trop, je regrette mon ancienne conseillère, qui était serviable et à l'écoute. Personne ne se remet en question dans cette agence aujourd'hui, on vous fait passer que c'est peut-être vous le problème alors que cela fait plus de 40 ans que j'étais à cette agence !! Je n'y suis plus ! J'attends un minimum de confiance et de respect de la part des personnes qui gèrent mon argent !!
Un grand merci à nos conseillères Aline (compte particulier) et Malika (compte professionel), pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leurs compétences et leur réactivité.