Très bonne impression lors de ma 1ere visite. Satisfaite de mon rdv pour un transfert de compte. Conseillère à l'écoute, aimable et très professionnelle.
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.
Déplorable ... agence non réactive, même en cas d'urgence .. aucune considération de leurs clients, impossible de les joindres que ce soit par mail ou par telephone..
Super qualité de service mais surtout des conseillers et dans mon cas une conseillère super à l'écoute et réactive.
Je recommande fortement cette banque surtout l'agence d'Hayange.