la 8juin 2024 je me suis fait arnaquer sur mon compte par téléphone j' ai pas été remboursé la banque ma envoyé un courrier avec frais de paiement comme quoi c était mon téléphone qui avait donné l ordre de virement du coup je n' ai pas été remboursé mais même un gamin de 2ans m aurait dit la même chose j' ai prévenus le soir même au numéro d urgence mais le 10 juin on prenait toujours sur mon compte malheureusement c était un weekend et à la banque il y a personne avant mardi matin du coup j' ai déposé plainte auprès du tribunal de Senlis et j' attend la réponse auprès du procureur de la République de Senlis une fois j' ai pris moi même de l argent un peu plus fort que d habitude et j' ai été appelé plusieurs fois comme quoi on avait pris de l argent au distributeur de l agence même mais la en semaine ça veut dire qu à la société générale on peut vous piquer tous votre pognon et personne ne sera inquiété maintenant j attend la suite mais sans appelé la SG car c'est jamais de leur faute
Conseiller arrogant, et désagréable à fuite une honte..
Banque qui ne répond absolument pas au demande de ces client.
Le vraie slogan de cette banque devrais t’être
« Une banque qui manque de respect à ces client ça change tout »
Ou
« Une banque qui arnaque c’est client ça change tout »
Mais où sont les formation au personnel et les sont t’il recruter????
Si vous cherchez une banque humaine, disponible, agréable et professionnelle, allez-y les yeux fermés. Une équipe en or, Mr Oursel, Mr Sans et Mme Bramard. Je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne banque.
Manque de sérieux dans le suivi des dossiers, documents qui se perdent, N’assurent pas leurs erreurs, En fond porter la responsabilité au client, Menace même de résilier mon contrat d’assurance alors que l’erreur est manifestement d’une employée de l’agence………etc……ect…..
Triste constat.
Cette agence a un accueil toujours efficace et on y est très bien accueilli. Très peu d'attente pour être reçu par Rémy qui a géré en deux clic mes demandes. 👍
Il y a aussi tout les automates nécessaires aux opérations courantes. Gros gains de temps.
Devenez client les yeux fermés !
Notre conseillère est présente à chacun de nos projets, un accompagnement sans faille !
Merci pour son professionnalisme, sa rapidité de réponse et ses précieux conseils !
Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problèmes avec cette agence. Mais depuis plus de 2 mois impossible d'avoir ma conseillère par mail malgré plusieurs relances.
Une somme à été prélevé par la banque indûment suite à des erreurs de leur côté, ma conseillère m'avait dit le 7 juillet que je serais remboursé nous sommes le 11 septembre et toujours rien....
Il y a un peu d'abus quand même !!!
Très bonne première prise de contact avec la banque, le relationnel est au top : c'est clair et cela correspond bien à mes attentes. Merci à la conseillère avec laquelle j'ai échangé pour le temps qu'elle m'accordé et sa bienveillance, je n'hésiterais pas à communiquer mes futurs questions et projets par la suite.