La famille est cliente depuis des dizaines d'années à cette agence. Nous n'avons jamais été déçues. Ma mère, récemment reçue par Mr Degrugillier, était encore une fois satisfaite de son RV, c'est un conseiller très sympathique et
disponible, très compétent et clair dans ses explications. Un grand merci à lui et aussi à sa collègue Mme Mokrzynski rencontrée lors de ce RV.
ma soeur décédée l'année dernière fin janvier avait un compte courant et une assurance vie dans cette agence. Depuis février 2024 j'essaie en vain de pouvoir récupérer le montant de cette assurance vie On me balade et me renvoie vers la CNP qui gère les contrats d'assurance vie. J'ai envoyé tous les documents demandés, parfois deux fois, et la preuve que mon autre soeur et moi étions les seules héritières et bénéficiaires au bout de 9 mois une personne au téléphone me répond la somme a été versée aux bénéficiaires le dossier est clos. Je réponds qu'il doit y avoir une erreur et demande le document pour preuve par téléphone puis par courrier. Je rappelle en octobre puis novembre on me répond dossier en cours nous n'avons pas reçu les documents. Aucune réponse écrite reçue. Je suis donc dans l'obligation de prendre une avocate. Cela fait deux mois que celle-ci à envoyé un courrier pour réclamer la preuve de ce que la CNP affirmait et elle-même n'a pas de réponse.
Bientôt un an de contrariétés, de désagréments, de soucis de santé, et toujours rien.
Caisse d'épargne et CNP menteur, voleur, je pense qu'il va certainement porter plainte et les mettre en justice.
Un conseil éviter ces deux organismes.
Soit disant ouvert samedi, fermé.
Soit disant ouvert mardi a 8h20, je me présente a 8h40, fermé, soit disant faut repasser a 10h.
Je reviens a 11h50, on me sort que c'est fermé, que l'heure c'est l'heure. Je n'ai jamais été aussi mal reçue, c'est inadmissible. Je suis sûre que parmi les chômeurs, qu'il y a des personnes plus motivées et plus a l'heure que ces personnes là.
Un grand merci à Monsieur Yoan MOREAU que je sollicite régulièrement pour divers dossiers.
À l'écoute, efficace, professionnel .
Je le recommande fortement.
Superbe expérience avec Madame Fromager ! Toujours très accueillante, de très bons conseils et à su répondre à toutes mes questions. De plus, elle fait en sorte que tout se passe pour le mieux, le plus rapidement possible et me tenant au courant de chaque étapes des procédures. Merci beaucoup ! 👍