Si vous cherchez une banque humaine, disponible, agréable et professionnelle, allez-y les yeux fermés. Une équipe en or, Mr Oursel, Mr Sans et Mme Bramard. Je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne banque.
J'ai toujours été bien accueilli et les agences BNP ont toujours répondu à mes attentes. Ayant déménagé de la région parisienne à Amiens j'ai souhaité faire domicilier mon compte dans cette agence. J'ai été accueilli très froidement et lorsque j'ai demandé à domicilier mon compte on m'a simplement dit non à cause de mes antécédents, alors que je suis justement en train de remonter la pente. Ça veut dire qu'en cas de problème je serais obligé de faire un trajet Paris Amiens juste pour voir un conseiller ? On m'a même pas proposé de modifier mon adresse sur mon compte client...
Ras-le-bol de cette agence. Gros turn-over des conseillers. Cette agence a une mauvaise réputation au sein même des Crédit Mutuel des régions voisines, c'est dire. J'avais une très bonne conseillère il y a de ça dix ans, et depuis on me colle une nouvelle plusieurs fois dans l'année. Il n'y a aucun suivi clientèle, il faut insister pour avoir une réponse par message (réponse très brève, qui ne rentre pas dans les détails).
Je vais demander un transfert dans une autre agence parce que ce n'est plus possible.
Remettez-vous en question !
C'est mon agence depuis des années, j'en suis très satisfaite et j'y resterai fidèle ! Un accueil chaleureux et une équipe efficace et professionnelle. Une pensée à Mr THALAMY Florian qui est, en plus de son professionnalisme, très humain !
Merci à tous et restez comme vous êtes !