Très insatisfait du suivi client, les réclamations se passe sur la plateforme du CA mais le service fraude ne répond jamais malgré de multiple relance. Le client ne fait pas parti de la priorité de CA.
J ai demandé une renégociation du taux de mon prêt pour profiter des taux bas après 6 mois d attente et de plusieurs relances je n ai toujours pas eu de nouvelles du CA et rien n a bougé. J ai dis que j allais change de banque personne n a chercher à me retenir ils s en fiche des clients j ai donc changé de banque et je suis tres contente de la nouvelle dommage que l on peut pas mettre 0 Etoile
L'équipe est toujours agréable et la notion de service client est franchement très forte : tout est fait pour répondre aux questions et aux besoins rapidement et efficacement. D'ailleurs, qd qqun ne sait pas, il sait aussi l'indiquer et fait en sorte de renseigner auprès de la personne compétente pour apporter une réponse fiable.
Les personnes rencontrées ont tous été de très bon conseil. J'apprécie leur professionnalisme.
Après un rendez-vous avec ma conseillère, elle nous a permis de montée un projet au top pour notre gros projet à venir.
D'excellents conseille également sur le reste des placements et autres.
Toujours un accueil de qualité et surtout, le sourire.
Je vous conseille le CIC pour ses prestations à la hauteur de nos attentes
J’ai été très bien accueilli par MR TEL MER et son responsable j’ai eu des explications très claires en tout cas pour un début ça très très bien passé pour mon 1er rendez-vous j’espère que ça continuera comme ça
Le crédit mutuel nous a suivi dans notre projet, mr cadiou a très bien répondu à nos attentes. Les rendez vous toujours agréables, et professionnel, une personne a l'écoute. C'est grâce a cela que nous avons pris la décision de changer de banque.