Ma femme a posté un avis négatif car la banque bloque depuis 15 jours un chèque que son père mourrant lui a envoyé afin qu'elle puisse venir le voir.suite à la parution de l'avis la banquière appelle, et promet que l'argent sera sur le compte aujourd'hui. Ma femme n'a pas supprimé l'avis,l'argent n'est pas sur le compte. Bravo madame c'est la grande classe...
Bon accueil,personnel à l'écoute même en relation par tel,explique les différents problèmes et essaie de trouver des solutions pour satisfaire le client, si besoin la directrice apporte aussi ses compétences et tout le monde est content,si seulement toutes les banques pouvaient fonctionner comme cela....à méditer..
Non agréable ,pas sympathique, envers leurs clients.A peine si on les dérange Ils enfoncent leurs clients à faire payer des frais bancaires et on ressent les conseillés et conseillères qu'aident ceux qu' ont de l'argent et les pauvres tu dois te démerder.
Clients depuis de nombreuses année, je suis devenue artisans et je suis agréablement surpris du suivie et de l'écoute de ma nouvelles conseillères qui est Madame Durand Reguigui. C'est une personne toujours a l'écoute et qui vous guide dans les zones d'ombres et dans les doutes. Cela fait plaisir car ce n'est pas toujours le cas.
Il est rare de remercier les banques en général mais un grand merci à l’équipe ÇA de Chateau Renault, particulièrement Mme Rivière J. et ses collègues pour être réactifs et compréhensifs surtout dans le contexte économique actuel! 10ans client pas de déception!