Une banque très a l'écoute du client, des conseillers et conseilleres au top du top !
Gros coeur sur Madame Degenne qui connait très bien son travails, une vrai pro !
A cause du manque de réactivité de notre conseillère nous avons loupé l'achat de notre premier bien immobilier.
Sans compter les nombreuses questions qui restent sans réponse ou quand il y a une réponse arrive trop tard.
Un nouveau conseiller qui ne rappelle pas...
Nous avons quitté la Caisse d'épargne et ne regrettons pas !
Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Rendez-vous avec Monsieur Laurent Sébastien qui nous a très bien conseiller il a pris le temps de nous expliquer les contrats.
Très professionnel, je le recommande
J’ai contacté l’agence par téléphone pour une information sur les virements bancaires à l’étranger notamment les virements instantanés. J’ai eu au téléphone une conseillère Mme Brun, une personne très à l’écoute elle a pris le temps de bien me conseiller et elle a été super réactive par rapport au procédure a mené top !
Il est rare de remercier les banques en général mais un grand merci à l’équipe ÇA de Chateau Renault, particulièrement Mme Rivière J. et ses collègues pour être réactifs et compréhensifs surtout dans le contexte économique actuel! 10ans client pas de déception!
Projet immobilier accompagné par le Crédit Agricole de Fondettes avec beaucoup de professionnalisme. Monsieur Métais a été à notre écoute du début à la fin et a fait preuve d'une grande réactivité. Nous recommandons cette agence!